Czy dany rozmiar jest dostępny?

Dostępność rozmiarów można sprawdzić na stronie produktu. Jeśli rozmiar nie jest dostępny, prosimy o regularne sprawdzanie strony, ponieważ oferta jest na bieżąco aktualizowana.

Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Zakładanie konta pozwala jednak śledzić historię zamówień i korzystać z kodów rabatowych.

Kurier GLS nie kontaktuje się z klientem przed dostawą – co zrobić?

GLS zwykle nie kontaktuje się przed dostarczeniem paczki. Prosimy o monitorowanie przesyłki za pomocą numeru śledzenia, który otrzymasz w mailu.

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Co zrobić, jeśli kurier nie zastał mnie w domu?

Skontaktuj się bezpośrednio z kurierem lub naszym działem obsługi klienta, aby ustalić ponowne doręczenie paczki.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 100 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w oryginalnym stanie, bez śladów użytkowania.

Jak zwrócić towar?

Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki. Spakuj produkt w oryginalne opakowanie. Skorzystaj z platformy Wygodne Zwroty, aby nadać paczkę szybko i bezproblemowo.

Czy potrzebuję paragonu do zwrotu lub reklamacji?

Tak, paragon jest konieczny do zwrotu lub reklamacji. Niestety, nie wystawiamy duplikatów w przypadku jego zgubienia.

Dlaczego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy, mimo że minęło kilka dni?

W przypadku pytań dotyczących zwrotu pieniędzy prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 506 114 144 lub mail kontakt@artiker.pl.

Jak zareklamować produkt?

Formularz reklamacyjny jest dołączony do każdej paczki. Wypełnij go i odeślij wraz z produktem na podany adres.

Czy długość wkładki podana w tabeli jest zgodna z rzeczywistością?

Tak, długości wkładek są zgodne z rozmiarami. Prosimy o dokładne sprawdzenie tabeli przed zakupem.

Rozmiar nie pasuje – co robić?

Masz możliwość zwrotu lub wymiany produktu. Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji “Zwroty i reklamacje”.

Dlaczego kod rabatowy nie działa?

Kod rabatowy działa wyłącznie po zalogowaniu się na konto. Upewnij się, że spełniasz warunki promocji.

Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?

Tak, organizujemy promocje dla stałych klientów i subskrybentów naszego newslettera.

Czy dostawa jest darmowa?

Darmowa dostawa jest dostępna, jeśli wybierzesz opcję kuriera GLS i opłacisz zamówienie z góry. Paczkomaty oraz płatność przy odbiorze wiążą się z dodatkowymi kosztami, nawet jeśli zamówienie przekracza 199 zł.

Z czego wykonane są buty ARTIKER?

Nasze buty są wykonane z najwyższej jakości materiałów, w tym naturalnej skóry, zapewniającej wygodę i trwałość.

Czy produkty ARTIKER są odpowiednie na szeroką stopę?

Niektóre modele są projektowane z myślą o szerokich stopach. Prosimy o kontakt z obsługą klienta w przypadku wątpliwości.

Jak zmienić dane w swoim koncie?

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki „Moje dane”. Tam możesz edytować swoje informacje.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami:

• E-mail: kontakt@artiker.pl
• Telefon: +48 506 114 144